COCOペット株式会社のアルバイト・バイト求人情報

仕事内容:
ペットの葬儀に関する、カスタマーサポート部門を新しく立ち上げます。
立ち上げオープニングスタッフを募集します。

【 具体的なお仕事内容 】
・ペットを亡くされた飼い主様からのお問合せ対応や、火葬施行の受付応対をお願いします。
火葬のご希望日やご住所、ペットの種類などをヒアリングし、料金の説明や当日の注意事項のご案内をします。
ヒアリング内容をPCに入力する業務もあります。（会話しながらの入力です）

・ご火葬するペットは大型犬から猫、インコやハムスターなどの極小動物と様々です。
ペットも大切な家族。人と同じように、ご家族の思いに寄り添い、心をこめて旅立ちのお手伝いする為のご案内をお願いします。

・基本受電メインですが、夜間に入っていたお問合せに対する架電や、メールでのお問い合わせに対する架電業務もあります。

・アフターフォローの架電
ご利用アンケートを兼ねて、葬儀が終わった後にお礼の電話と、ECサイトでのメモリアルグッズのご案内をお願いします。

・トークスクリプトを載せたマニュアルも完備しているので、その通りに対応ができればOKです。
電話ロープレも行いますし、OJTで実際に電話応対をしながら先輩からフィードバックを受けて覚えていきましょう。
SVも常にサポートしますので、対応で困ったことがあれば、いつでも頼ってください。

求める人材:
未経験歓迎。コールセンター業務が初めての方もOKです。
これまでの経験よりも人柄を重視します。基本的なビジネスマナーやご家族さまの気持ちに寄り添える心を重要視しています。

【 必須条件 】
・基本的なパソコン入力ができる方
・基本的なビジネスマナーをお持ちの方
・人の気持ちに寄り添って対応ができる方

【 歓迎条件 】　※ブランクOK
・コールセンターでの勤務経験をお持ちの方
・事務職での電話応対業務の経験をお持ちの方
・葬儀関連会社での勤務経験をお持ちの方
・冠婚葬祭関連の仕事に就いた経験をお持ちの方
・何かしらの接客や営業経験をお持ちの方
・葬儀に立ち会った経験をお持ちの方（人の葬儀・ペット葬儀どちらでも可）

【 活かせる資格 】
コンタクトセンター検定、CSスペシャリスト検定、電話応対技能検定、サービス接遇検定、接客サービスマナー検定、ビジネス実務マナー検定、秘書検定、話し方・伝え方スペシャリスト、ペットロスカウンセラー

COCOペット株式会社
埼玉県志木市本町4ｰ4ｰ20 東亜ビル2階

勤務地:
埼玉県志木市本町4ｰ4ｰ20 東亜ビル2階
★東武鉄道東上本線「志木駅」東口より徒歩10分
★オフィスは元モデルハウスの為、とっても綺麗でおしゃれです
※5月末までは上記住所での勤務です


【6月以降の勤務地】
埼玉県所沢市北原町1348-1　さがみ典礼　所沢葬祭センター内
★西武新宿線「航空公園駅」 より車で5分
★西武池袋線「所沢駅」より車10分
★JR武蔵野線「東所沢駅」より車で10分

固定時間制、シフト制

勤務時間・曜日:
（1）～（4）の時間帯の内、いずれかで勤務できる方
◎1日4時間～、週3日～OK！
（1）7：00～11：00
（2）17：00～21：00
（3）7：00～16：00（休憩1時間）
（4）11：00～20：00（休憩1時間）

※土日いずれか入れる方歓迎

なし

4名

時給1100～1800円

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生:
  ・社会保険／法定通り
  ・昇給あり
  ・交通費支給（規定有：月上限3万円）
  ・コーヒーメーカー完備／飲み放題です
  ・服装自由、髪型自由、ネイルOK
  
  ※給与支払い規定：毎月末日締め翌月20日払い

その他:
【 応募方法 】
応募フォームよりエントリー願います（電話応募も歓迎）
・お問い合わせは採用担当まで。電話：0120-18-8800（受付：平日9-18時）
↓
送信内容を元にした書類選考（通過者には面接日時をご案内）
・体調不良時は面接日を調整します。お気軽にご連絡ください
※ご応募の確認ができ次第、0120-18-8800より今後の選考についてお電話差し上げます。
↓
面接1回のみ（写真付履歴書を持参）
・面接はマスク着用のままでもOK（ご自身でご用意ください）
・職場見学OK。夜間面接も応相談。仕事帰りに作業服での面談も可
↓
採用内定（入社日応相談）
・お電話かメールで合否をお知らせします

雇用形態: アルバイト･パート

給与・報酬: 1,100円 - 1,800円 時給

COCOペット株式会社

COCOペット株式会社

桑原 英明

生活関連サービス

3370042 埼玉県さいたま市見沼区南中野363

0486838877